Misplaatste managerstaal
Foto Rob van de Peppe
Ben je een klant van ‘de Rechtspraak’ indien je als advocaat met jouw cliënt naar een rechtbank of gerechtshof gaat voor een zitting?
Is jouw cliënt een een klant van ‘de Rechtspraak’?
Met het opwerpen van deze vragen is de ontkennende beantwoording ervan gegeven.
En waarom wordt het niet “cliëntwaarderingsonderzoek” genoemd?
Toen ik in 1999 als advocaat begon bij een chique Haags kantoor, werd mij geleerd dat je als advocaat cliënten en geen klanten hebt. Als voorbeeld werd gegeven dat de taxichauffeur en de prostituee klanten heeft, maar dat wij als advocaten cliënten hebben.
Hoezo heeft ‘de Rechtspraak’ klanten?
„{…} ingenieuze en soms verrassende wijze waarop Van Swaaij zijn vondst ontvouwt en uitwerkt {…} meeslepende werking { …} nieuwe dogmatische vondst {…}”
W. Snijders, oud-Regeringscommissaris voor het NBW en oud-vicepresident van de Hoge Raad, Bespreking proefschrift van mr. J.H.M. van Swaaij, Maandblad voor Vermogensrecht (2011)
